Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest LevelUp English (Felix Kellaway), Lohsmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Niemcy.

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail maks@levelupenglish.de, telefon +48 725 447 703.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które sami nam przekazujecie:

• Formularz zapytania — imię i nazwisko, nazwa i miejscowość szkoły, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości. Formularz otwiera wiadomość w Waszym programie pocztowym; dane trafiają do naszej skrzynki e-mail i nie są zapisywane w żadnej bazie na serwerze strony.
• Pobranie katalogu — adres e-mail podany przy pobieraniu katalogu PDF oraz informacja, której wersji katalogu dotyczyło pobranie.
• Zgoda marketingowa — jeżeli zaznaczycie dobrowolne pole zgody, zapisujemy również sam fakt jej udzielenia (data i treść zgody).
• Kontakt bezpośredni — dane przekazane w rozmowie telefonicznej lub e-mailowej.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
• zawarcie i realizacja umowy o przeprowadzenie programu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• rozliczenia i obowiązki księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować oferty.

3a. Informacje marketingowe (tylko za zgodą)

Jeżeli przy formularzu lub przy pobieraniu katalogu dobrowolnie zaznaczycie osobne pole zgody marketingowej, będziemy przesyłać na podany adres e-mail informacje o naszych programach, wolnych terminach i nowościach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej dotyczące przesyłania informacji handlowej drogą elektroniczną.

Zgoda jest całkowicie dobrowolna i niezależna od obsługi zapytania: jej brak nie wpływa na to, czy odpowiemy na Wasze pytanie, przygotujemy ofertę albo udostępnimy katalog. Możecie ją wycofać w każdej chwili, klikając link w stopce dowolnej wiadomości albo pisząc na maks@levelupenglish.de. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek dokonanych przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty, z których usług korzystamy przy prowadzeniu serwisu i korespondencji:

• Cloudflare, Inc. — hosting strony oraz bezcookiesowe statystyki odwiedzin (Cloudflare Web Analytics) (serwery mogą znajdować się poza EOG; transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych);
• dostawca poczty e-mail — obsługa skrzynki, do której trafiają zapytania;
• Google (YouTube) — wyłącznie jeśli klikniecie odtworzenie filmu (patrz punkt 7).

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okresy wymagane przepisami podatkowymi.

Adres e-mail objęty zgodą marketingową przechowujemy do momentu jej wycofania. Samą informację o udzieleniu i wycofaniu zgody zachowujemy dłużej, wyłącznie w celu wykazania, że wysyłka odbywała się zgodnie z prawem.

6. Wasze prawa

Zgodnie z RODO macie prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na maks@levelupenglish.de. Przysługuje Wam także skarga do organu nadzorczego — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Treści zewnętrzne (YouTube)

Film „Project Week" osadzony na stronie głównej nie ładuje niczego z serwerów YouTube, dopóki nie klikniecie przycisku odtwarzania. Po kliknięciu film jest ładowany w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (domena youtube-nocookie.com). Od tego momentu Google może przetwarzać dane (np. adres IP) zgodnie z własną polityką prywatności: policies.google.com/privacy.

8. Cookies i pamięć lokalna

Serwis nie używa plików cookie do śledzenia ani do reklam. Nie korzystamy z Google Analytics ani z narzędzi profilujących użytkowników.

Korzystamy natomiast z Cloudflare Web Analytics — statystyk odwiedzin, które nie zapisują plików cookie, nie tworzą profili i nie pozwalają śledzić Was pomiędzy stronami internetowymi. Zbierane są wyłącznie zbiorcze dane techniczne o ruchu: liczba wyświetleń, adres odwiedzanej podstrony, strona odsyłająca, kraj, typ urządzenia i przeglądarki oraz czas wczytywania. Dane te są zbiorcze i nie służą do identyfikacji osób. Podmiotem przetwarzającym jest Cloudflare, Inc.; szczegóły: cloudflare.com/web-analytics-privacy. Ponieważ narzędzie nie używa cookies ani identyfikatorów, jego działanie nie wymaga Waszej zgody.

Używamy wyłącznie pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) do jednej rzeczy: zapamiętania, że zamknęliście pasek z informacją o prywatności, żeby nie pokazywać go przy każdej wizycie. To ustawienie techniczne, które nie identyfikuje użytkownika i nie opuszcza Waszej przeglądarki. Możecie je usunąć w każdej chwili, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki.

Jeśli klikniecie odtworzenie filmu z YouTube, dostawca ten może zapisać własne pliki cookie zgodnie ze swoją polityką (punkt 7).

9. Zmiany polityki

W razie zmian w serwisie (np. dodania narzędzi analitycznych albo systemu rezerwacji) zaktualizujemy tę politykę i datę na górze strony.